Bankalar yıl boyunca biriken puanları yeni yıla devredecek. Kamu ve özel banka ayrımı olmayacak. Tüketici Müracaat Merkezi Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu, hususla ilgili değerlendirmelerde bulundu. Puanların zamanının hoş bir haber olduğunu belirten Ağaoğlu, “Böyle olması gerekiyordu. Bankalarda biriken puanları sene sonu iptal ediyorlardı, tüketiciye de yansımıyordu” dedi.
“PUANLAR YALNIZCA KREDİ KARTLARINDA BİRİKMİYOR”
Bankalar sonlu tarihli puanların kampanya bitmeden kullanılması konusunda uyarıyor. Puanlar yalnızca kredi kartlarında birikmiyor. Akaryakıt istasyonları ve birtakım markaların da kartlarından puan kazanılıyor.
Aydın Ağaoğlu, insanların yıl boyunca bonusları harcamanın aklına gelmediğini belirterek, “Tüketicinin elde ettiği puanlar onların kazanmış olduğu haklarıdır. ‘İki ay sonra sileceğim, yıl sonunda sileceğim’ üzere bildiriler geliyor lakin bunları hukuksal bir desteği yok” açıklamasını yaptı.
Uzmanlar tüketicilerin silinen puanlara itiraz edebileceğini belirtiyor. Puanlar geri verilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat yapılabiliyor.
BANKALARDAN AÇIKLAMA
Bankalar da kredi kartında biriken puanlarla açıklama yaparak kartlarında yıl boyunca biriken puanların sonraki yılda kullanmaları için devredildiklerini belirtti.
Kaynak: TRT Haber
Cumhuriyet
